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예뻐요, 언니옷

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  • ✔ 교환 환불 [ 공통 안내 ]
  • NAME 언니옷 (ip:) DATE2017-03-29 추천하기 HIT14980 0점





✔ 교환 / 환불 공통 안내


언니옷의 반품기한은 ' 15일이내 ' 입니다.
반품 기한 보다는 회원님들의 편의에 맞게 접수를 도와드리고 있습니다.
어떠한 사유로도 교환&환불이 가능하시니 편하게 연락주세요 :)


Q. 교환 / 환불이 불가한 경우
- 착용하거나 택을 제거 해 착용 여부를 알 수 없는 경우

( 제품을 확인하기 위해 피팅해보는 것은 착용에 해당되지 않습니다.)

- 향수 냄새가 배어 있거나 시착 중 화장품이 묻은 의류



Q. 상품 불량에 해당되지 않는 경우

- 착용으로 인해 훼손 된 상품

- 착용하거나 택을 제거 해 착용 여부를 알 수 없는 경우

- 모니터 해상도에 따른 색상 차이

- 세탁을 한 제품 혹은 세탁으로 인한 오염이나 불량






✔ 교환 안내

횟수 제한 없이 상품을 교환하실 수 있고 다른 상품으로도 교환하실 수 있습니다.

교환은 왕복 택배비 5,000원이 발생합니다. 택배비는 상품과 함께 동봉해 보내주세요.



Q. 교환 절차

① 받아보신 상품과 동봉되어 있던 '반품양식서 작성'
② 상품과 함께 반품양식서 + 왕복 택배비 5,000원을 동봉 후 포장
③ 우체국에 착불로 반송접수 ( 우체국을 직접 방문하시거나 1588-1300 ARS를 통해 방문수거 요청이 가능합니다.)
④ 상품발송 -> 언니옷 사무실 도착 후 당일에 접수
⑤ 재고가 있는 상품의 경우 당일에 바로 재발송


Q. 다른 상품으로 교환

다른 상품으로 변경 시 초과금액이 생길 경우 왕복 택배비 5,000원 외에 추가 금액을 함께 동봉하시고,
더 저렴한 제품으로 변경 시 왕복 택배비 5,000원에서 금액만큼 차감해서 보내주시면 됩니다.






✔ 환불 안내


언니옷은 어떠한 사유의 환불도 환영 합니다.

택을 제거하지 않고 착용을 하지 않은 상품은 15일이내 교환 / 환불이 가능합니다.



Q. 환불 절차


① 받아보신 상품과 동봉되어 있던 '반품양식서 작성'

② 상품과 함께 반품양식서 + 환불 택배비를 동봉 후 포장

③ 우체국에 착불로 반송접수

( 우체국을 직접 방문하시거나 1588-1300 ARS를 통해 방문수거 요청이 가능합니다.)

④ 상품발송 -> 언니옷 사무실 도착 후 당일에 접수

⑤ 접수 된 당일에 환불처리를 도와드린 후 문자 안내를 드립니다.



Q. 환불처리 소요일


무통장 입금으로 주문 하셨을 경우 :

남겨주신 계좌로 접수 당일 오후 8시쯤 환불처리를 도와드립니다.


ⓑ 전체 결제 금액을 적립금 으로 주문 하셨을 경우 :

적립금 결제는 계좌로 환불이 불가하며, 적립금으로 반환 됩니다.

도착 당일에 접수되어 환불 완료 문자를 받아보신 후 바로 재사용이 가능합니다.


ⓒ 카드 (체크카드 신용카드 공통 ) 로 주문 하셨을 경우 :

상품이 도착하는 당일에 부분/전체취소 요청을 도와드리고 있으나

반환은 카드사에서 이루어지기 때문에 취소 접수 후 1~4일정도 소요됩니다.

카드 반환 소요일은 결제하셨던 카드사로 문의 부탁드립니다.






✔ 반품 처리 소요일

언니옷은 반품 택배가 사무실에 도착하는 당일에 접수를 도와드리고 있습니다.
반품 시 적어주시는 반품접수 주소는 언니옷이 아닌 담당 우체국 주소 입니다.
담당 우체국에 먼저 도착 된 후 다음날에 언니옷 사무실로 오기 때문에
우체국에서 배달완료 문자를 수신하신 후 다음날에 언니옷 사무실에 도착 됩니다.


Q. 교환 처리 소요일

A. 교환은 접수 후 사이트내 ORDER 화면에서 처리 결과를 확인하실 수 있으며.
당일에 재고가 있는 상품으로 교환하실 경우 바로 출고가 가능 합니다.


Q. 환불 처리 소요일

무통장 주문 환불 시 당일 오후 8시쯤 환불처리를 도와드립니다.
카드 주문 환불 시 도착하는 당일에 부분/전체취소 요청을 도와드리고 있으나
환불은 카드사에서 이루어지기 때문에 취소 접수 후 1~4일정도 소요됩니다.
카드 반환 소요일은 결제하셨던 카드사로 문의 부탁드립니다.





✔ [ 반품 수령자명 ] 언니옷

✔ [ 반품 수령자 연락처 ] 031 447 1555

✔ [ 반품 주소 ] 우편번호 14047 경기도 안양시 동안구 평촌대로253번길 25, 안양우체국 소포실 언니옷 (비산동)


위 주소는 언니옷 사무실 주소가 아닌, 담당 우체국 주소 입니다.
우체국에서 발송되는 배달완료 문자를 받아보셨더라도 언니옷 사무실에 도착하기까지 하루가 더 소요 됩니다.



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